GLI ARGOMENTI DI QUESTO MODULO
Comunicazione Assertiva
Questo modulo affronta la comunicazione assertiva, una competenza fondamentale per esprimere idee e bisogni in modo chiaro e rispettoso, mantenendo un equilibrio tra fermezza e rispetto degli altri. Attraverso questo modulo, i partecipanti apprendono tecniche per comunicare con sicurezza, senza risultare né aggressivi né passivi, migliorando così la qualità delle interazioni e delle relazioni professionali.
1° Capitolo: Cos'è la Comunicazione Assertiva
Il primo capitolo di questo modulo introduce i principi fondamentali dell'assertività, evidenziando le differenze tra comunicazione assertiva, aggressiva e passiva. I partecipanti esplorano le caratteristiche principali della comunicazione assertiva, imparando come esprimere opinioni e richieste in modo efficace, mantenendo il rispetto per se stessi e per gli altri.
2° Capitolo: Sviluppare la Comunicazione Assertiva
Il secondo capitolo presenta tecniche pratiche per sviluppare e rafforzare la comunicazione assertiva, come l'uso di frasi in prima persona, il controllo del linguaggio del corpo e la gestione del tono di voce. I partecipanti imparano strategie per gestire situazioni complesse e per mantenere un comportamento assertivo anche in contesti difficili o conflittuali.
